Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 19.06.2026

1. Prawo do zwrotu

Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu

1. Napisz do nas na kontakt@ventelio.shop z numerem zamówienia.
2. Otrzymasz instrukcję i adres do odesłania paczki.
3. Odeślij produkt w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu.

3. Zwrot środków

Zwrot pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki, tą samą metodą, którą wykonano płatność.

4. Koszty odesłania

Koszt odesłania produktu pokrywa Kupujący, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem — wtedy koszty pokrywamy my.

5. Reklamacje

W przypadku wad fabrycznych lub uszkodzenia w transporcie skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania paczki, dołączając zdjęcia uszkodzeń.

6. Kontakt

kontakt@ventelio.shop